美国《纽约时报》8月25日文章,原题:我们可能永远不知道互联网对我们隐藏了多少事实 互联网汇集了有史以来最全面的人类知识,但它的庞大规模是优势还是漏洞?它的规模是否破坏它作为信源的效用?它正如何频繁地将宝贵的数据埋在大量垃圾信息下?当你搜索某个或有点名气的人时,你正在获得有关那个人生活的准确画面,还是被操纵的虚假画面?
这并非新问题。随着互联网变化,答案一直在变化。在如此庞杂的数字噪音中,我担心人们比以往任何时候都难以收听准确信号。近日,《泰晤士报》记者凯伦·魏瑟发表了一篇轰动一时的报道,记录了丹·普莱斯的恶意虐待行为。2015年,普莱斯在他的公司规定了7万美元的更低年薪,因此成为互联网名人。采访了多位女性后,魏瑟称:“普莱斯利用其名气在网上追逐女性,而后者声称在身心两方面都受到来自他的伤害。”
但这并非魏瑟戳穿围绕普莱斯的神话。2015年末,在普莱斯次受到世界各地媒体热捧几个月后,魏瑟就在《彭博商业周刊》发表一篇文章,曝光他许多见不得人的丑事,包括普莱斯的一名前妻指责他极度暴力,并解释他为员工加薪的目的比他宣扬的更自私等。此后,普莱斯开始熟练利用推特,最终吸粉数十万,并成为一些左翼推特圈的标杆人物。“凭借一条条推文,他的在线形象又恢复了”,魏瑟写道,“坏消息消失在幕后。正如社交媒体可以毁掉一个人那样,它也能通过时间掩埋一个人混乱的过去。”
互联网不应如此运作。各个科技巨头都声称传播和组织在线数据是公司的责任。在魏瑟对普莱斯的篇报道中,包含有关这位小有名气的网络人物的重要信息。当他积累在线追随者时,这些信息应该被突出显示,而非被埋没。更令人不安的是,到底正以什么样的频率发生这种事情?普莱斯的故事可能是埋没信息的极端例子,但有理由怀疑网上时刻都在发生类似事件。
为什么?原因有三。喜新厌旧:科技公司远比以前更专注于突出眼前而非曾经的信息,这导致人们更难以弄清过去的事情。有组织操纵:在线暴徒一味制造在线现实,尽管平台自称关注该问题,但暴徒们似乎占据上风。当然还有资本主义:由于迫切需要提高业绩,科技公司没多少精力解决这些问题。
当别有所图的有关方试图影响平台向人们展示的信息时,该状况会变得更糟糕。正如研究人员所表明的那样,这更有可能是因为平台上机器人和网络喷子泛滥成灾。这些平台表示一直在与此类行为作斗争,但平台的所作所为并不透明,充其量也不过是半心半意。
对许多读者来说,这一切都不足为奇。当我告诉你不要相信你在互联网上看到的任何事情时,我并不是在发布任何新闻。但在读到普莱斯的故事后,我认为值得重复一遍:或许互联网并不能向你公正展示世界上正在发生的真实场景。对于任何给定的故事,你可能永远不会知道你没看到多少信息。